Kennis Nederlandse Samenleving

Thema’s

Het lesmateriaal is opgedeeld in verschillende thema’s. Dit zijn onder andere thema’s zoals: wonen, economie & werk en inkomen. Deze thema's bestaan uit verschillende lessen die bondig en duidelijk in korte stappen wordt aangeboden (bite-sized learning).

Na het afronden van ieder thema is het mogelijk om een korte oefentoets te doorlopen. Deze kan oneindig worden gedaan en leert mensen, naast concrete inhoud tevens hoe de vraagstelling van het echte examen werkt.

Ontwikkeld door Cito

Cito ontwikkelde het digitale E-Learning / M-Learning lesmateriaal, waaruit de cursus is opgebouwd. Gebruikers krijgen in tien verschillende hoofdstukken een goed beeld van de Nederlandse samenleving. Buiten de redelijk concrete thema's zoals geschiedenis, rechtstaat en instanties wordt er ook veel aandacht besteedt aan de omgangsvormen, waarden en normen die we hanteren in Nederland en die belangrijk zijn voor toekomstige bewoners.

Quiz element

Om te toetsen of een gebruiker de juiste kennis heeft hebben we een quiz element gebouwd. Per hoofdstuk kan er worden geoefend met de zojuist geleerde lesstof. De quiz bestaat uit verschillende multiple-choice antwoorden en geeft ook duidelijke feedback bij de gegeven antwoorden (zowel bij een goed antwoord als een fout antwoord).

Als een gebruiker alle lessen en quizes heeft doorlopen kunnen alle vragen nog een keer worden gedownload zodat deze rustig kunnen worden nagelezen.

Inclusieve webomgeving

Om een inclusieve omgeving te garanderen, is de web-applicatie van Kennis Nederlandse Samenleving volledig anoniem. Dit betekent dat gebruikers zonder zorgen kunnen oefenen en leren, zelfs als ze afkomstig zijn uit landen met minder liberale regimes. De applicatie maakt gebruik van lokale cookies om voortgang bij te houden, zonder enige vorm van persoonsgegevens vast te leggen.

Het is dan ook niet noodzakelijk om je als gebruiker te registreren.

Voor mensen die (nog) geen Nederlands spreken

Er is rekening gehouden met de grote diversiteit van gebruikers door zowel het studiemateriaal als de interface van de web-app beschikbaar te stellen in 36 verschillende talen. Dit zorgt ervoor dat iedereen, ongeacht hun moedertaal, toegang heeft tot deze waardevolle informatie.

Veel immigranten spreken immers nog geen Nederlands. Om deze reden is het van belang dat de lesstof beschikbaar is in de eigen, of ten minste een bekende taal. Dit bracht interessante uitdagingen met zich mee. Zo ondersteunen we meerdere vormen van Chinees en Cyrillisch schrift. Meerdere Arabische schriften die van rechts naar links worden gelezen, vereisen dat interface- en interactie-elementen vanuit een westers perspectief gespiegeld moeten worden. Een aantal talen bevatten kenmerkend lange woorden die niet zomaar afgebroken kunnen worden. Om de complexiteit compleet te maken houden we er rekening mee dat de gekozen taal en Nederlands door elkaar gebruikt worden.

Na onderzoek gedaan te hebbennaar de impact van de verschillende schriften op de lettertypen van de Rijksoverheid, is een structuur opgezet van verschillende zogenoemde 'fallback' lettertypes. Als karakters uit een taal ontbreken in het lettertype van de Rijksoverheid wordt automatisch het juiste lettertype met volledige ondersteuning voor de taal gekozen. Zo hebben we een bibliotheek opgebouwd met een compleet toegankelijke set karakters voor alle 36 ondersteunde talen.

Vertaling én lokalisatie

Zoals we binnen onze mobiele apps wel vaker doen houden we ook bij het digitale platform KNS niet alleen rekening met een vertaling maar ook met lokalisatie per taal. Dat houdt in dat we bijvoorbeeld ook ondersteuning bieden voor talen die van rechts-naar-links worden gelezen.

Studiemateriaal buiten het internet om

Toegang tot een internetverbinding is niet overal ter wereld vanzelfsprekend. Om te zorgen dat het lesmateriaal ook offline beschikbaar is kan de gebruiker via de ambasade een PDF variant opvragen. Deze kan dan op fysieke media of zelfs in print overgedragen worden.

Genereren van een PDF

Gebruikers kunnen dit echter ook zelf doen, naast de online versie van het studiemateriaal is er ook een offline optie beschikbaar via PDF's. Dit biedt flexibiliteit voor diegenen met beperkte internettoegang of voor wie liever werken zonder digitale afleidingen.

Om te zorgen dat we de PDF in alle talen ondersteunen wordt deze gegenereerd op basis van de laatste content wijzigingen. Hier voorziet de webapplicatie zelf in en zo zorgen we ervoor dat de PDF's en het actuele lesmateriaal niet kan afwijken.

Voordelen van React

React is een van de populairste ontwikkelplatformen en met React kunnen we als web ontwikkelaar snel verschillende componenten ontwikkelen. De componenten zijn goed schaalbaar en volgens een moderne methode gebouwd.

Mobiele app

React biedt tevens de mogelijkheid om in de toekomst eventueel een Native app aan te bieden door gebruik te maken van het React Native platform.

Een wettelijke vereiste sinds 2020

Sinds 2020 moeten alle digitale platforms van (semi-)overheden aan de richtlijnen van WCAG 2.1 voldoen op niveau A en AA. Zo maken we het mogelijk dat iedereen – ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, digitale vaardigheid, lichamelijke of geestelijke beperking – gebruik kan maken van mobiele apps en websites om informatie te raadplegen of diensten te gebruiken.

50% van de Nederlanders gebruikt een of meer instellingen voor toegankelijkheid

Volgens een onafhankelijk onderzoek van Stichting Appt gebruikt méér dan de helft van de Nederlanders – zo'n 9 miljoen mensen – tenminste één toegankelijkheidsinstelling op hun telefoon. Om te zorgen dat Kennis Nederlandse Samenleving bruikbaar is voor iedereen – In Nederland, maar ook in het buitenland – is er veel moeite gestoken in het voldoen van de WCAG richtlijnen. We geloven niet alleen in het conformeren aan de regels maar staan als bedrijf ook achter meer inclusiviteit in de techwereld.

Audit

Naar aanleiding van de ontwikkeling hebben we een audit laten uitvoeren door een extern bureau om te controleren of de applicatie daadwerkelijk WCAG 2.1 AA toegankelijk is verklaard.

Een WCAG 2.1 A + AA toegankelijke responsive web app

Van ondertiteling en zinsobbouw tot kleurgebruik en tekstgrootte. Alles is nagelopen in een strenge audit. We lichten uit:

• We hebben veel ervaring met het publiceren van web applicaties voor overheden en gemeenten.
• Apps die we in de afgelopen jaren hebben ontwikkeld voldoen allemaal aan de strenge eisen van de norm: DigiToegankelijk volgens de WCAG 2.1 richtlijn (op niveau AA). Op deze manier voldoen we aan alle Nederlandse wet- en regelgeving.
• Bij YipYip ontwikkelen we applicaties voor iOS, Android en Web. Voor de brede doelgroep die de Nederlandse overheid bediend, namelijk 'alle burgers van Nederland' is het noodzakelijk om een universele applicatie aan te bieden.
• We ontwikkelen niet alleen de front-end van een applicatie, maar ook alle infrastructuur eromheen die nodig is voor een goede werking, denk daarbij aan back-end ontwikkeling of DevOps en cloud-hosting.
• YipYip is een ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerde ontwikkelaar en daar zijn we erg trots op. De certificering betekent dat we strenge internationale normen volgen voor algemene informatiebeveiliging en specifieke beveiliging van gezondheidsinformatie, waardoor onze klanten erop kunnen vertrouwen dat de gegevens van hun apps en web-applicaties veilig zijn bij ons.